Allmänna Köpvillkor
1. Om Vippygolf.com
Vippygolf.com drivs av Vippy Golf AB, med säte i Järfälla, Sverige. För kontakt, vänligen skicka e-post till: info@vippygolf.com med ditt ärende och kontaktuppgifter så återkommer vi inom kort.
2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen innehåller all relevant information om produkter, pris samt fakturerings- och leveransadress. Om något är fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart på info@vippygolf.com.
3. Leverans
Normal leveranstid: 5–7 arbetsdagar
Beställningar lagda under helg hanteras tidigast nästkommande måndag
Vid försening som inte meddelats, kontakta: info@vippygolf.com
4. Priser
Alla priser anges i SEK inklusive 25% moms
Vi reserverar oss för prisändringar, tryckfel och felaktig information som påverkar pris
5. Ångerrätt
Du som kund har enligt lag en 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.
5.1 Undantag
Teeasy peggar räknas som förbrukningsvara, och omfattas därmed inte av ångerrätt.
Specialtillverkade produkter eller varor med tydligt personligt utformad prägel omfattas inte heller.
5.2 Hur du använder ångerrätten
Skicka ett e-postmeddelande till info@vippygolf.com med:
Namn, adress, e-post
Ordernummer
Klart angivna produkter som ska returneras
Du ansvarar för att:
Returnera produkterna inom 14 dagar från ångermeddelandet
Produkterna är välpaketerade och i godkänt skick
Vi förbehåller oss rätten att dra av värdeminskning på återbetalning vid skadad eller använd vara.
6. Reklamation och klagomål
Vi kontrollerar alla produkter innan leverans. Vid fel åtgärdar vi utan kostnad enligt gällande konsumentskyddslag.
6.1 Reklamationsrutiner
Fel ska anmälas omgående via e-post till info@vippygolf.com. Ange:
Namn, adress, e-post, ordernummer
Beskrivning av felet samt foto som styrker reklamationen
6.2 Särskilda villkor för peggar
Vippy peggar kan reklameras en gång vid tydligt materialfel.
Vid upprepade reklamationer av peggar utan tydliga fel, förbehåller vi oss rätten att bedöma att produkten inte är kompatibel med kundens spelstil eller sving.
Reklamationer gäller ej vid användning som tydligt avviker från avsedd funktion – t.ex. om peggens yta missbrukas genom våldsamma slag mot pegg istället för boll.
Vi följer riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) – se: arn.se
Godkända reklamationer ersätts med ny likvärdig produkt. Vi står för returfrakt.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som produkten kan ge upphov till. Vi friskriver oss från ansvar vid Force Majeure såsom:
Arbetskonflikter
Eldsvåda
Krig eller myndighetsbeslut
Leverantörsförseningar utanför vår kontroll
Produkten ska användas enligt våra bruksanvisningar.
8. Produktinformation
Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning och färgavvikelser mellan bild och fysisk vara. Vi strävar alltid efter att visa produkter så korrekt som möjligt.
9. Cookies
Vippygolf.com använder cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation. Cookies används för att ge dig bättre funktionalitet. Vill du inte tillåta cookies? Justera detta i din webbläsare. Mer info: www.pts.se/cookies
10. Personuppgifter (GDPR)
Genom köp accepterar du vår behandling av personuppgifter enligt gällande dataskyddsförordning (GDPR).
10.1 Vad vi sparar
Namn, adress, telefon, e-post, IP-adress och köphistorik.
10.2 Syfte
För att kunna hantera din order, kundtjänst och valda nyhetsbrev eller kampanjer.
10.3 Delning
Betalleverantörer: t.ex. Swish, faktura via Billmate
Fraktbolag: PostNord
Nyhetsbrev: namn och e-post till tjänst som hanterar utskick
10.4 Dina rättigheter
Få utdrag av uppgifter
Rättelse av felaktig info
Radering – med undantag för bokföringslagen
Skydd med SSL/TLS och svensk driftleverantör Inleed.se (Yelles AB)
11. Ändringar i villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor utan särskilt meddelande. Ändringar publiceras på webbplatsen. Vid köp eller fortsatt användning anses villkoren godkända.
12. Tvist & Lagval
Tvist som inte löses med kundtjänst hänvisas till:
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) –arn.se
EU-tvistlösning för andra länder –ec.europa.eu/consumers/odristlösning
All tvistlösning sker enligt svensk lagstiftning.
